عند الشروع في رحلة بحرية ، تتوقع الحصول على خدمة من أعلى الخطوط - من الإفطار في السرير إلى بينادا كولاداس. ومن الواضح أنك تريد إقامة أماكن وأنشطة لا تصدق ، للتمهيد. ولكن مع وجود مئات من خطوط الرحلات البحرية للاختيار من بينها ، قد يكون من الصعب معرفة أيها سيكون أفضل لجميع احتياجات عطلتك. أو ربما الأهم من ذلك ، ما هي الخطوط التي يجب ألا تحجزها أبدًا.
لحسن الحظ ، في يناير 2019 ، مجموعة المستهلكين أي؟ أصدروا تقريرهم السنوي عن أفضل 20 رحلة بحرية. ولإعداد قائمتهم ، طلبت المجموعة من أكثر من 2500 مسافر أن يقيموا تجاربهم السياحية على مقياس يتراوح من واحد إلى خمسة عبر 11 فئة. وشملت هذه الفئات خدمة العملاء ، ومساحة المقصورة ، والمرافق على متن الطائرة ، والطعام والشراب ، ورحلات الميناء ، والترفيه ، والجو ، والواي فاي ، والقيمة مقابل المال.
وفقًا للتقرير الشامل ، هبطت شركة MSC Cruises التي تتخذ من سويسرا مقراً لها ، في أسفل القائمة ، حيث سجلت درجة رضا العملاء الإجمالية بنسبة 54 في المائة. سجل MSC Cruises هدفين في جميع المجالات ، باستثناء الحجرات والقيمة مقابل المال ، حيث سجل ثلاثة من أصل خمسة. وصف عملاء MSC حزم مشروبات خط الرحلات البحرية بأنها "مربكة" وقالوا إنهم "تعرضوا باستمرار للقصف من خلال العروض الترويجية للمبيعات" أثناء وجودهم على متن الطائرة.
حصل خط الاسكندنافية Viking Ocean Cruises على جائزة أفضل خط رحلات بحرية في العالم وحصل على درجة رضا العملاء بنسبة 88 بالمائة. وتلا الفايكينغ ساجا (87 في المائة) ، وكاليدونيا النبيلة (86 في المائة) ، وهورتيغروتين (85 في المائة) ، وأزامارا (84 في المائة). تقول مجموعة المستهلكين أن هذا يثبت استمرار شعبية خطوط الرحلات البحرية على السفن العملاقة التقليدية.
وشملت الرحلات البحرية الأقل تصنيفًا MSC (54 بالمائة) ، تليها الخطوط البحرية النرويجية (66 بالمائة) ، Royal Caribbean (68 بالمائة) ، Cruise and Maritime (69 بالمائة) ، و Princess Cruises (70 بالمائة).
ردت MSC على الترتيب بالبيان التالي: "MSC Cruises مكرسة لضمان أن كل ضيف يسافر معنا لديه تجربة لا تنسى لجميع الأسباب الصحيحة. على هذا النحو ، شعرنا بخيبة أمل لأن بعض الضيوف الذين شملهم الاستطلاع الذي كان؟ غير راض تماما عن كل جانب من جوانب إقامتهم معنا ".
"في الأشهر الـ 12 الماضية ، فزنا بأكثر من 10 جوائز في المملكة المتحدة وإيرلندا تقديراً لتميز منتجاتنا" ، تابعوا. "تم التصويت على كل هذه الجوائز من قبل المستهلكين المحليين والشركاء التجاريين من هذا السوق. وبالنظر إلى الاستثمارات الكبيرة التي قمنا بها في الأجهزة المبتكرة وتخصيص منتجاتنا للسوق في المملكة المتحدة ، تقدم MSC Cruises قيمة كبيرة مقابل المال. هذا هو أيضًا التعليق الذي نواصل بثبات تسلم."
من الواضح أن اختيار خط الرحلات البحرية شخصي للغاية. قبل أن تقوم بحجز رحلتك ، ابحث في خط الرحلات البحرية للتأكد من أن الأنشطة وخيارات تناول الطعام وأماكن الإقامة الأخرى تتماشى مع ما تتوقعه أنت ورفاقك في السفر من الرحلة. وإذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذه المدن المذهلة في البحر ، تحقق من 27 من الحقائق المدهشة التي لم تعرفها عن سفن الرحلات البحرية.
