كانت متلازمة أبله بوس تقضي على قسم بول في العمل مثل جرثومة ولدت من الأجانب. لقد سئم ثلاثة من زملائه من مديري المقاطعات في شركة المستحضرات الصيدلانية من رئيسهم الجديد لدرجة أنهم استقالوا جميعًا خلال عطلة نهاية الأسبوع نفسها.
بول ، الذي طلب الحفاظ على سرية اسمه الأخير وصاحب العمل ، لم يرغب في فقدان وظيفته. لقد تمت ترقيته للتو إلى منصب إداري. كان لديه زوجة وطفلان ، ودراسته بعد التخرج للتفكير. لكن رئيسه كان بجنون العظمة ، والانتقام ، وبطء مزعج عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات. لقد مرت أيام فقط قبل أن يقتحم بولس الباب أو يرافقه الأمن.
حتى وصل للهاتف وأجرى مكالمة سرية صغيرة.
بحلول نهاية تلك المحادثة التي استغرقت 50 دقيقة ، كان بول قد وجد طريقة لإزالة "خذ هذا المنصب وأزجه" من شفتيه ليصبح الرجل الجديد. استغرق الأمر بضعة أيام لتنفيذ استراتيجية ، ولكن في غضون أسابيع قليلة ، كان بول قد قلب الموقف. ذهب فريق المبيعات لديه ليكون راية العام. أنهى عمله الدكتوراه دون الإجهاد. الأهم من ذلك ، بدأ رئيسه في الترحيب بمساهمته ، وبدأ بول في تقدير بعض المهارات التي لم يدركها أبدًا.
يقول بول: "الآن أرى مديرين آخرين يضربون رؤوسهم بالحائط ويتدفق الدماء ، وأنا بارد كخيار".
ما الذي صنع الفرق؟
"مايك" ، يجيب بول بشكل قاطع. "كان لدي مايك ، والرجال الذين استقالوا لم يتلقوا مساعدته."
مايك هو مايكل جيمس ستراتفورد ، وهو واحد من مجموعة جديدة من المدربين الذين يساعدون المديرين التنفيذيين للشركات على كسر عاداتهم العكسية حتى يتمكنوا من النجاح في مكان العمل. يدرك ستراتفورد عن المبيعات أقل مما يدركه بول ، ولديه سجل توظيف صعب للغاية: فقد شغل 54 وظيفة مختلفة في أواخر الثلاثينيات من عمره ، وارتد من البناء إلى العمل كنائب لرئيس العمليات ، والسفر من نيويورك إلى كاليفورنيا. ولكن في النهاية ، وجد ستراتفورد طريقة لجعل راتبه المهني غير لائق: لقد خرج من اللعبة وأصبح مدربًا.
من مكتبه في لاجونا هيلز ، كاليفورنيا ، يتلقى ستراتفورد مكالمات شهرية ثلاث مرات من عملائه في جميع أنحاء البلاد. بول يتحقق في من الساحل الشرقي. يتصل مسؤول تنفيذي في صناعة السيارات من ديترويت وبراين أوبويل ، مغني موهوكيد الرائد في فرقة الروك السيد غرينجينز ، برسائل فورية ستراتفورد عن الطريق.
ستراتفورد لا يقدم لهم المشورة أو تحليل ماضيهم أو التوسط في نزاعاتهم. إنه ليس معالجًا أو مستشارًا إداريًا. إنه يستمع ويطرح الأسئلة فقط ويرسل فاتورة. عمله مزدهر ، وهو ليس وحده. شهد الاتحاد الدولي للمدربين (ICF) ، وهو أكبر اتحاد تدريب غير ربحي في العالم ، عضويته مضاعفة على مدار العامين الماضيين ، ويدرج الآن 6000 مدرب في 30 دولة. "أطلق عليها اسم التدريب الاحترافي أو التدريب التنفيذي أو تدريب الشركات. أيا كان الاسم ، فإن هذه الظاهرة هي الخدمة الأكثر سخونة في الشركات الأمريكية اليوم ،" ديفيد أ. توماس ، أستاذ في كلية هارفارد للأعمال ، دكتوراه. ، لاحظ في مجلة الأعمال .
أصبح ستراتفورد وزملاؤه من المدربين شامان في الوقت الراهن ، وهو اتجاه سيستمر بلا شك بفضل فيلم وثائقي شبه حديث ، " نوع من أنواع الوحش" ، يقوم فيه مدرب محترف يرتدي الباستيل يدعى فيل تاول بحفظ فرقة موسيقى الروك ميتاليكا من تدمير الذات. لكن الفيلم ، والطوق المحيط به ، فشل في معالجة بعض الأسئلة الأساسية للغاية ، مثل كيفية عمل المدربين المحترفين حقًا وما يمكن أن يكون أخطار أخذ العظة من تجار النصائح هؤلاء. لحسن الحظ ، لقد أجبنا على هذه الأسئلة - وأكثر من ذلك - أدناه ، لذلك تابع القراءة ، وشاهد ما إذا كان التدريب على الأداء من أجلك. وللحصول على المزيد من النصائح لتعزيز الحياة المهنية ، لا تفوّت أفضل 40 طريقة لبدء حياتك المهنية.
1 ما هو مدرب الأداء؟
صراع الأسهم
تدريب الأداء بالكاد موجود منذ 3 سنوات. في ذلك الوقت ، بدأ الملعب كفرع صغير من "التدريب على الحياة" ، والذي يعد في الأساس مكافئًا للصحة العقلية لمحترف الغولف. يفحص مدرب الحياة كل جانب من جوانب سلوك الفرد ، ويبحث عن طرق لفك كل شيء من مرآبه إلى ذهنه وحتى كتاب تاريخه. حتى أن بعض المدربين على الحياة سيظلون على عملائهم طوال اليوم ليروا كيف يذهبون عن كثب إلى المدرسة في الصباح ثم يديرون اجتماعًا للموظفين في فترة ما بعد الظهر.
جاء التدريب على الأداء من إدراك أن معظم المديرين التنفيذيين لم يحتاجوا إلى إصلاح كامل اللعبة - ربما تم تعديل تأرجحهم. لذلك بدأ عدد من المدربين في الحياة بالتركيز في المقام الأول على القضايا المتعلقة بالوظيفة وسرعان ما رأوا طفرة ملحوظة في الأعمال التجارية.
يقول لورا أدريانس ، مدرب في ميشيغان يقود ورش عمل الشركات ويعمل شخصًا واحدًا مع المديرين التنفيذيين: "لا تترك شركات اليوم التطوير التنفيذي أمرًا محتملاً ، وهذا هو المكان الذي أتيت إليه". "تقوم الشركات بإجراء تقييمات لتحديد الخلفاء ، وقد أدركوا أن الرجال يمكن أن يكونوا رائعين في وظائفهم ولكن ليسوا رائعين مع بعضهم البعض. الغرور الكبير لا يعمل دائمًا معًا بشكل جيد. لذا فإن الكثير مما أقوم به هو العمل مع هؤلاء - والقادمين على تطوير "الذكاء العاطفي"."
نظرًا لأن الكثير من هوية الرجل (والقلق) مرتبط بعمله ، فهو مجال قد يكون منفتحًا فيه للحصول على نوع من المساعدة المهنية التي سيتجنبها بسبب المشكلات العاطفية التي يعاني منها. قم بالعبارة بمصطلح مثل المدرب ، والذي يستحضر الإحساس المريح لتصوير غرفة خزانة الملابس ، وإضافة معدّل شعاعي مربوط بحزم فولاذي مثل الأداء ، ولديك برنامج يشعر الكثير من الرجال بالراحة معه.
يقول توماس كرابو ، دكتوراه: "لا يزال عدد كبير من الرجال يجدون فكرة العلاج مهددة" . ، وهو طبيب نفساني قضى ما يقرب من 20 عامًا كطبيب نفسي ممارس في سانت لويس قبل أن يتدرب ليصبح مدربًا للأداء. "إنهم مهددون ليس فقط بسبب وصمة العار التي أصبحت مرتبطة بالعلاج - إنه لأشخاص ضعفاء أو مهووسون بالذات - ولكن أيضًا لأنه يحمل معنى" شيء ما ". يحب الرجال أن يشعروا بأنهم بخير ، وأنهم قادرون ويمكنهم إصلاح الأشياء بأنفسهم."
حيث يختلف المدربون عن الأداء عن غيرهم من المهنيين في مجال الصحة العقلية ، فإنهم يبتعدون عن الخوض في الصدمات السابقة والتركيز بدلاً من ذلك على مستقبلك. هذا جزء كبير من جاذبيتهم. لا توجد جلسات عينية في مكتب على طراز سانتا في يعيد النظر في قضايا الأب والابن. يتم معظم التدريب عن طريق الهاتف ، وعادة في جلسات لمدة ساعة كل أسبوع أو اثنين.
2 كيف يعمل؟
يستخدم ستراتفورد تباينًا في الأسلوب السقراطي ، حيث يطلب من العملاء سلسلة من جزأين من الأسئلة لتحديد (1) ما يأمل العميل في تحقيقه في حياته و (2) ما يفعله الآن وهو ما يدفعه إلى الأمام أو يعيقه. من المثير للدهشة أن هذا السؤال الأول غالباً ما يكون أكثر صعوبة. كثير من الرجال لم يفكروا حقًا بما يريدون. لقد ركزوا على ما لا يحبونه. لذا بدلاً من السؤال ، "ما هي الخبرة التي ترغب في الحصول عليها يوميًا؟" ستعود ستراتفورد بدلاً من ذلك إلى هذه القضية من خلال طرح السؤال التالي: "أي نوع من الطعام تحب حقًا؟"
"سوشي."
"ماذا يعجبك به؟"
"إنه رائع ، منعش في فمك ، والعرض التقديمي جميل حقًا. ووه ، إنه خفيف ، وليس ممتلئًا جدًا…"
سيقول ستراتفورد "جيد" ، ثم يبدأ في جمع تلك العوامل الوصفية وتكرارها ، مما يتيح للعميل أن يرى بنفسه ما يقدره في الحياة اليومية.
يقول ستراتفورد: "نحتاج إلى توضيح حول ما الذي يثير غضبنا حقًا". ثم ، بمجرد وصول العميل إلى الطريق نحو التعرف على مشاعره ، يبدأ ستراتفورد في النظر إلى السلوك. قد يقوم بأدوار بسيطة ، لكنه يتجنب أي نوع من تدريبات "المشاركة" أو "الوعي" المخططة مسبقًا. بدلاً من ذلك ، يستمر في طرح الأسئلة حتى توفر إجابات العميل حلاً.
يوضح ستراتفورد: "إذا لم يكن الجواب من الداخل ، فلن" يمتلك "ذلك". "لا يمكنني فرض أي سلوك على الناس… وما أفعله هو حثهم على التعبير عن أفكارهم حتى يقولون ،" يا إلهي! هذه هي الإجابة!"
فكيف يعمل هذا عندما يقول مدير شركة أدوية اسمه بول ، في أزمة خطيرة في أبله بوس؟
"ما طلب مني مايك هو ،" لديك خيار ، فكيف تريد تجربة هذا الموقف؟ "يتذكر بول. "قد يبدو هذا حقًا" لا duh "، ولكن عندما تنغمس في أوبرا الصابون في حياتك ، فإنك تميل إلى نسيان أنه لديك خيار".
ما اختاره بولس كان أن يبتعد عن زملائه المديرين الشديرين. يقول: "لقد خرجت من مجموعة" دعونا نشعر بالقلق إزاء مدى سوء الأمور ". وكان هذا أول خطوة له. كان الثاني هو إجبار نفسه على فحص سلوك رئيسه بأمانة قدر الإمكان ومحاولة تمييز بعض المهارات الخاصة التي كان يتجاهلها. يقول بول "بمجرد أن أحاول إيجاد شيء إيجابي ، بدأت نغمة وأسلوبي الكاملين مع مديري يتغيران من تلقاء نفسه ، وقد لاحظت مديري" قريبا ، بدأ رئيسه الاحترار له والترحيب بمدخلاته. عند هذه النقطة ، مع خفض كل من حراسهم ، شعر بول أخيرًا بالراحة من وجود قلب بنَّاء مع رئيسه ، مما زاد من علاقتهما بشكل أكبر.
3 هو التدريب المهني بالنسبة لك؟
لا يوجد عيب في شخصية واحدة وهذا يعني أنك مستعد للتدريب. بعض المواقف الشائعة التي يتعامل معها المدربون هي الشخص العدواني الموهوب الذي يخيف زملاء العمل أو المدير الأعلى الذي يشك في أن أحداً لا يرغب في مناقشته. يقضي المدربون أيضًا الكثير من الوقت في العمل مع المديرين التنفيذيين الذين تمت ترقيتهم مؤخرًا إلى أدوار قيادية وليسوا متأكدين من كيفية تحفيز فريقهم. عميل مشترك آخر هو الشخص الذي يشعر بالإرهاق ويحتاج إلى تحديد الأولويات وتعظيم وقته.
"لكن أبسط طريقة لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الاستفادة من المدرب هي ما إذا كنت تشعر ببعض عدم الرضا" ، ينصح كرابو. "لا يحتاج أي شخص إلى مدرب. يجب أن يكون لديك مدرب لأنك تمضي قدمًا وتريد أن تتعلم كيف تعمل بكفاءة أكبر."
ويوضح أنه إذا كنت في مجال "الحاجة" ، فأنت على الأرجح تتعامل مع قضايا إدارة الغضب أو التمرين أو السلوك العدواني السلبي ويجب أن تبحث عن معالج وليس مدربًا. يحاول المدربون قصر مدخلاتهم على مسائل الكفاءة والرضا الوظيفي ، وغالبًا ما يقومون بمصادر خارجية للعملاء للمعالجين إذا اكتشفوا عوامل أكثر إثارة للقلق في العمل. ولمزيد من الحياة المؤسسية ، تحقق من الأشياء الخمسين التي لا تراها في المكاتب الآن.
4 ما هي المخاطر؟
النظر في العلاقة الغريبة بين أعضاء الصخور العملاقة ميتاليكا ومعالج الغرب الأوسط فيل تاول.
كان تاول طبيبًا نفسيًا في مدينة كانساس سيتي (وفقًا للمجلس التنظيمي للعلوم السلوكية في كانساس) فقد رخصته لمحاولته مرتين إقناع العملاء بمواصلة العلاج. أُجبر تاول على حل ممارسته في عام 1993. بعد أربع سنوات ، أطلق عليه اسم بار فيرميل مدرب سانت لويس رامس ، وتطوع للمساعدة في الجري المضطرب لورينس فيليبس.
شعرت فيرميل بالاهتمام الشديد من قبل شعارات تاول ، مثل "احتضن مخاوفي لأنها تحتوي على عظمي في الداخل" ، حتى أنه لم يمنح تاول صدعًا في فيليبس فحسب ، بل وضع أيضًا خططًا لتأليف كتاب معه ، بعنوان " الحياة ك الاتصال الرياضة .
لكن الركض استمر في مواجهة مشكلة القانون وترك الفريق في النهاية. حصلت Towle بعد ذلك على فرصة لمحاولة منع Rage Against the Machine من الاحتجاج ضد بعضها البعض ، وذلك بفضل صهر Vermeil ، وهو مسؤول تنفيذي في Sony Music. انهارت الفرقة ، ولكن تلقى Towle المكالمة مرة أخرى: هذه المرة ، كانت واحدة من أنجح فرق موسيقى الروك في كل العصور - Metallica - على وشك الانهيار فقط عندما وقفوا في المال كما لم يحدث من قبل.
بحلول عام 2001 ، كان ألبوم استوديو ميتاليكا الذي لم يبدأ بعد ، ينتظر بفارغ الصبر وكان لديه ما يكفي من الطلبات التجريبية لضمان وصوله إلى المرتبة الأولى في جميع أنحاء العالم في اليوم الذي تم إطلاقه فيه. لكن الفرقة كانت تقاتل كثيراً ، بدا الأمر كما لو أن الألبوم لن يصنع أبدًا.
بدأت Tow لقاء مع الرجال لمدة ساعتين أو أكثر في اليوم ، وجعلهم يجلسون في دائرة ويتحدثون عما كان يدور في أذهانهم. ساعدت جلسات الراب المجانية ، والتي تم تسجيل بعضها في الفيلم الوثائقي " Some Kind of Monster" ، الفرقة على الاتصال بطرق لم يسبق لها مثيل من قبل. ينتهي الفيلم بعد أن أنهى فريق Metallica أخيرًا ألبوم St. Anger وانطلق في جولة موسيقية. ينظر إلى المغني الرئيسي جيمس هيتفيلد ، الذي حاول عدة مرات التخلص من تاول أو على الأقل تقليص ساعاته ، وهو يختنق في الفيلم الوثائقي كما يقول ، "لقد كان فيل مثل ملاك لي ، ملاك تم إرساله لإنقاذ أنا."
لكن ملاك الذي في بعض الأحيان يواجه صعوبة في ترك. وفقا لريك روس ، وهو خبير معترف به وطنيا في الطوائف والإكراه العقلي ، فإن أحد مخاطر تجنيد المدربين هو أنه قد يكون من الصعب إيجاد طريقة لإنهاء العلاقة. "هناك الكثير من المدربين الشخصيين الذين يقومون بعمل رائع ، لكن يمكن أن يكون هذا وضعًا استغلاليًا ، لأن الناس يفتحون أمامهم ويمكن التلاعب بهم" ، يشرح.
يشير روس إلى أن المدربين ليسوا مرخصين أو مراقبين ، وليس لديهم قواعد أخلاقية يجب اتباعها ولا توجد لوحة مراقبة لكبحهم. في الحالات التي تنطوي على غرور إبداعي هش ، يمكن أن يكون هناك تآكل في الحدود - حتى مع وجود ترخيص سريري مرخص. الطبيب النفسي. "لقد رأيت ذلك مع براين ويلسون من ذا بيتش بويز" ، كما يقول. "لقد جاء الدكتور لاندي وأحرز بعض التقدم الجيد في البداية. لقد أخرج براين من السرير وحمله على إنقاص وزنه. ولكن بمرور الوقت ، انتقل إلى المنزل معه وبدأ يتحكم في جميع قراراته." في النهاية ، اضطرت ابنة ويلسون إلى اتخاذ إجراءات قانونية لكسر العلاقة ، وفقد لاندي رخصته في الممارسة.
يجب مناقشة التدابير الوقائية التي تحول دون تحول المدرب المحترف إلى شخصيتك الخاصة. الدكتور لاندي في المراحل المبكرة من أي علاقة تدريب. يقول كرابو: "منذ البداية ، يجب أن يحدد المدرب والعميل ماهية الأهداف بالضبط". "بعد فترة معقولة من الوقت - أتحدث عن شهور ، لا يجب على العميل والمدرب تقييم مدى التقدم الذي تم إحرازه. إذا لم يكن العميل أقرب إلى الهدف من ذي قبل ، فقد حان الوقت للتفكير في إنهاء صلة." يضيف Krapu أن الأمر الأكثر أهمية هو أن العميل يجب أن يتجه نحو الاكتفاء الذاتي.
لا يزال ، الحقل في مراحله الأولى. "للأسف ، يمكن لأي شخص تسليم بطاقة تقول" المدرب "،" يعترف كرابو. "هذا شيء نعمل عليه ، لإنشاء اعتماد موحد." يصدر ICF حالة "معتمدة من السيد" ، مما يعني أن المدرب قد تخرج من برنامج تدريبي معترف به لمدة عام واحد واجتاز اختبار ICF. لكن مشاركة ICF طوعية تمامًا. لا تملك المنظمة القدرة على الرقابة على أي مدرب أو تجريده من الترخيص ، لأنه لا توجد تراخيص ، مما يعني أنه يمكن لأي شخص أن يكون مدربًا… لأي شيء.
