إنها طبيعة إنسانية أن ترغب في التخفيف من حدة الضربة على شخص ما إذا كنت تعطيه رفضًا أو رفضًا صارمًا. أنت تعرف: " آسف ، لكني فقط أراك كصديق " ، أو " آسف ، لكنني قدمت عرضًا لا يمكنني رفضه " ، إلخ. لكن ، وفقاً لدراسة جديدة رائعة ، عن طريق معالجة ذلك "آسف" ، فأنت في الواقع تجعل الأمور أسوأ بالنسبة لهم وأسوأ لك على المدى الطويل. باختصار: سيكون من الأفضل لك عدم الاعتذار.
وجد البحث الذي نُشر في مجلة Frontiers in Psychology أن الاعتذار يضع عبء الذنب على المتلقي. يقول الدكتور جيلي فريدمان ، الدكتوراه ، المؤلف الرئيسي للدراسة: "توصلت أبحاثنا إلى أنه على الرغم من نواياهم الحسنة ، فإن الناس يتابعونها بطريقة خاطئة". "يعتذرون في كثير من الأحيان ، لكن هذا يجعل الناس يشعرون بأنهم أسوأ وأن عليهم أن يغفروا للرفض قبل أن يكونوا مستعدين."
بمعنى آخر ، على الرغم من أنك اعتذرت وشعرت لاحقًا بتحسن في نفسك ، فإن الشخص الآخر مجبر على مواجهة كيفية التعامل مع اعتذارك.
استطلعت فريدمان وفريقها في دارتموث 1000 شخص للتوصل إلى "طريقة جيدة لقول" لا "لطلب اجتماعي". ما يقرب من 40 في المئة من المشاركين شمل الاعتذار. بعد ذلك أظهر فريدمان لـ 40 في المائة مجموعة متنوعة من ملاحظات الرفض. أفاد الأشخاص الذين تلقوا ملاحظات مع اعتذارات صريحة مستويات أعلى من خيبة الأمل. في اختبار للمتابعة ، أخذت فريدمان صفحة من تجربة سجن ستانفورد الشهيرة وقامت بتحويل مواضيعها إلى بعضها البعض من خلال رفض الأشخاص تقديم الصلصة الحارة لمن يرفضونهم - كل ذلك مع العلم أن الرافض يمقت الصلصة الحارة. (لا يوجد لدى فريدمان أي تعليق حول ما إذا كان يتم تقديم الانتقام بشكل بارد أو ساخن.) أخيرًا ، طلب فريدمان من المشاركين عرض مقاطع فيديو مختلفة عن الرفض الاجتماعي. من بين أولئك الذين شاهدوا لقطات مع الاعتذار ، اتفق المشاركون على أن الفرد الظالم سوف يعبر عن الغفران فقط من الشعور بالالتزام ، وليس بسبب أي شعور بالغفران الحقيقي.
يتلخص البحث في ملاحظة بسيطة مفادها أن الاعتذار أكثر للشخص الذي يقول "آسف" أكثر من الشخص الذي يسمعه. وإلى حد ما ، مهلا ، لا بأس في ذلك.
دعونا نضع الأمر على هذا النحو: لقد قدمت عرضًا لا يمكنك رفضه. يمكنك إبلاغ رئيسك في الموقف ، مليئة بهذا "آسف" المطلوبة. هناك احتمالات ، سوف يعرض رئيسك بعض التكرار ، "أوه ، هذا جيد ،" لأن هذا ما يمليه العقد الاجتماعي. لكن في أعماق البحث ، وفقًا لبحث فريدمان ، يخرج رئيسك عن مشاعر الاستياء ولا يجدها " في الحقيقة ".
"من المحتمل أن يشعر الرافضون بالرضا تجاه أنفسهم إذا اعتذروا" ، يشرح فريدمان ، لكنه يلاحظ أنه يلزم إجراء المزيد من الأبحاث لتحديد السؤال المستمر: لماذا . "نحن عازمون على دراسة متى يتم تحفيز الرافضين على الشعور بالراحة حيال أنفسهم وعندما يفضلون وضع احتياجات الرافض قبل احتياجاتهم."
آسف.
لمزيد من النصائح المدهشة للعيش بذكاء ، والشعور بشكل أفضل ، والشعور بأنك أصغر سناً ، تابعنا على Facebook الآن!
