هل أنت مدرب سيء؟ أخذ اختبارنا لمعرفة ذلك

يحتاج أي رئيس إلى معرفة القوانين التي تحكم تجارته ، وماذا بحق الجحيم ، وقوانين المنطق والحشمة أيضًا. ولكن هناك إرشادات مهمة أخرى تحتاج إلى اتباعها: القواعد الشخصية التي تؤثر على الأشخاص الذين تعمل معهم. نحن لا نتحدث عن التحرش الجنسي وقلة الحساسيات هنا ؛ يحظى الرجال الناجحون باحترام كبير لزملائهم في العمل في هذه الفخاخ. لكن إذا تم استجوابك بسبب جرائم مثل الفشل في التحفيز ، أو عدم كفاية التدريب ، أو ردود الفعل الضعيفة ، فهل ستقف تحت الاستجواب؟

القيادة العظيمة لا تدور حول إستراتيجية أو خطاب أو بطولة أو كاريزما عظيمة. يقول مايكل فاينر ، كبير المسؤولين السابقين عن بيبسي كولا وورلد وايد ، أستاذ الإدارة السابق في كلية كولومبيا للأعمال في مدينة نيويورك ومؤسس ورئيس مايكل مايكل فاينر للاستشارات ، إنه يتعلق بإدارة العلاقات. كما أنه مؤلف كتاب The Feiner Points of Leadership: القوانين الأساسية الخمسون التي ستجعل الناس يرغبون في تحسين أدائك.

سألت Best Life Feiner عن عدد قليل من أسئلة الاختبار الذاتي التي ستكشف عن مدى قيادتك. قم بإجراء الاختبار ، وأجب بأمانة ، وأصلح طرقك. سيكون موظفيك ، وعملك ، أفضل حالًا لذلك. وإذا كنت لا تزال تعمل بجد من أجل الحصول على صورتك في مكتب الركن ، فلا تفوت فرصة الحصول على أفضل 25 طريقة لأذكى الرجال في العمل.

1 السؤال 1: هل تعرب عن ثقتك في قدرة فريقك على تلبية أو تجاوز توقعاتك؟

أسمي هذا قانون التوقعات: يستجيب الناس لمستوى الثقة الذي تظهره فيهم… إذا كان رئيسك يعتقد أنك ستنجح ، فعادة ما تفعل. (للحصول على نصائح حول نمط الحياة من بعض كبار المديرين في عالم الأعمال ، تحقق من 25 أشياء يفعلها الأثرياء دائمًا.)

2 السؤال 2: إلى أي مدى تعرف شعبك؟

هذا هو قانون الألفة. بمعنى آخر ، هل لديك إحساس عميق بالظروف التي ستحصل في ظلها على أفضل ما لديك من موظفيك؟ لا أقصد أن عليك أن تكون منكمشًا أو أفضل صديق لها. ولكن هل تعرف أزرارهم الساخنة: آمالهم ومخاوفهم وتطلعاتهم؟ هل تعرف ما إذا كانوا يحبون الكثير من ردود الفعل أو قليلا فقط؟ ماذا عن ما إذا كانوا يحبون الكثير من الاستقلال أو جدولة فواصل زمنية قصيرة ثابتة؟ معظم الرؤساء لا يعرفون شعبهم على الإطلاق. عندما أسأل طلاب ماجستير إدارة الأعمال ، الذين عمل الكثير منهم في الشركات الرائدة ، "هل تعرفك رؤسائك؟" الجواب دائمًا ، "لا ، لم يريدوا أن يعرفوني". كيف يمكنك الحصول على أفضل النتائج من شخص ما إذا كنت لا تعرفه؟

3 السؤال 3: هل أنت ملتزم بنجاح شعبك؟

لا بأس إذا كان الزعماء ملتزمون بنجاحهم ؛ في الواقع ، يريد الناس أن ينجح رؤساءهم لأنه يجعلهم يبدون في حالة جيدة ، وسيكونون جزءًا من الفريق الفائز. ولكن الأسئلة الحقيقية هي ، هل يعرف الناس أنكم ملتزمون ليس فقط بنجاحك ولكن أيضا تجاههم؟ هل تبين أنك قلقة بشأن نموها وتطورها داخل الشركة؟ يمكن أن تكون الرؤوس نرجسية بشكل ملحوظ وأنانية وتمتصها ذاتيا. الأمر كله يتعلق بترقية شخصيتهم ، وأصبح الأشخاص الذين يعملون لصالحهم مجرد عوامل إنتاج. ولكن هنا يكمن السر الذي يفتقده معظم الرؤساء: عندما يعلم الناس أنك ملتزم بنجاحهم وليس فقط نجاحك ، فسوف يقتلون من أجلك.

4 السؤال 4: هل تعطي ملاحظات بناءة؟

ومن خلال التعليقات ، أعني هل تخبرهم بما يحتاجون إلى فعله أكثر ، وما الذي يجب عليهم فعله بشكل أقل ، وما الذي يجب عليهم فعله بشكل مختلف لتحسين أدائهم؟ الجميع يحب ظهورهم مخدوش ، لكنني لا أتحدث فقط عن "أتابوي!" و "Attagirl!"

بدلاً من ذلك ، أنا أتحدث عن إخبارهم ، "لقد كانت مهمة رائعة ، وهنا السبب". أيضًا ، يجب أن تكون التغذية المرتدة "عدسات الكاميرا". أعني بذلك أنه يجب أن تكون قادرًا على إخبار الأشخاص بما شاهدته ، كما لو كنت تشاهد مقطع فيديو ، وتكون قادرًا على إعادة ما قاموا به أو لم يفعلوه مما أدى إلى هذا الأداء. يفخر الناس بشدة بجودة عملهم ، وفي ظل الظروف المناسبة ، يمكنهم ذلك.

5 السؤال 5: هل تقوم بتدريب مرؤوسيك بنشاط إلى مستوى أعلى؟

القيادة جزء من التدريس. في كثير من الأحيان ، يقول الرؤساء: "ليس لدي وقت لتدريب شعبي. لدي عملاء ، مستثمرون ، رؤسائي الخاصون للقلق". نتيجة لذلك ، ينتهي الأمر بالمرؤوسين في نهاية السلسلة الغذائية عندما يتعلق الأمر بالوقت المباشر مع المشرف. لكنك تؤذي نفسك فقط. يفهم الرؤساء ذوو الأداء العالي قانون التدريب القائم على الكفاءة: الفكرة القائلة بأنه كلما قلت مهارة الموظف وخبرته وتوابله كلما زاد التدريب الذي يحتاجونه. إن الرؤساء الناجحين يجعلون ذلك أولوية.

6 السؤال 6: هل يفهم الناس أهمية مهمة الشركة؟

يدعي فريد سميث ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس والمدير التنفيذي لشركة FedEx ، أنه يخبر السائقين مرارًا وتكرارًا ، "أنت منخرط في أهم التجارة في تاريخ العالم. أنت لا تقدم رمال وحصى ؛ إنك تقدم جهاز تنظيم ضربات القلب لشخص ما ، أو علاج شخص ما للعلاج الكيميائي ، أو الجزء الذي قد يحافظ على تحليق طائرة إف -18 ، أو الموجز القانوني الذي قد يقرر القضية ". وعندما تتحدث إلى برامج تشغيل FedEx ، فإنهم لا يعتقدون أنهم يقدمون الحزم فقط. أيا كانت المهمة - العمل في مصنع أو مركز اتصال أو مكتب تنفيذي - يحتاج الناس إلى التفكير في أنهم يقومون بعمل مهم ، وأنهم جزء من مهمة أكبر. لهذا السبب أسمي هذه الفكرة قانون بناء الكاتدرائية: عندما لا يظن الناس أنهم يبنون الكاتدرائية ، فإنهم يعتقدون أنهم يقطعون الحجارة ، ولا أحد يحب أن يعتقد أنهم يقطعون الحجارة.

(بمجرد ركوبك على قمة سلم الشركات ، لا تفوت لدينا 20 نصيحة أساسية لبناء الثروة لعام 2017.)