كل مدير كان هناك من قبل. لحظة واحدة ، سيكون فريقك سعيدًا ، والأداء مرتفعًا ، وأرقام ميزانيتك تشعر بأنها جيدة جدًا لدرجة يصعب معها تحقيقها. لمرة واحدة ، تشعر وكأنك شركة توم برادي ، تقود آلة لا يمكن إيقافها وزيتها جيدًا في الحقل. ولكن بعد ذلك يأتي نجمك المؤدي إلى مكتبك عندما لا تتوقعه على الأقل ويطرح… السؤال المطروح.
أياً كان القرار الذي تتخذه ، فإن القدرة على التنقل في هذه المحادثة هي واحدة من أهم المهارات التي يمكن أن يمتلكها المدير أو المدير الناجح. لهذا السبب تحدثنا إلى بعض الخبراء المذهلين الذين قدموا نصيحتهم للتأكد من أنك تفعل كل شيء بشكل صحيح ومع مستوى من jiujitsu البيروقراطية والبلاغة التي لم تكن تعرفها من قبل. وللمزيد من نصائح القيادة العظيمة ، إليك استراتيجيات تغيير اللعبة التي يجب على كل مدرب معرفتها.
1 تجنب السؤال لتبدأ
صراع الأسهم
من الناحية المثالية ، سيتم ضبط ما يكفي من الموظفين لموظفيك بحيث تتجنب أي أسئلة تطرح قبل طرحها. يقول Heidi Pozzo ، مؤسس Pozzo Consulting لاستشارات أداء الأعمال: "نادراً ما يصطدم الرؤساء الأذكياء بسؤال طرح". "إنهم يفهمون السوق لأفضل أفرادهم ويعوضونهم في أعلى أو فوق النطاق. عند التعاقد مع شخص بارز ، فإنهم يخطئون جنبًا إلى جنب مع دفع أكثر قليلاً عند إحضار ذلك الشخص حتى يعلموا أنه يتم تقييمهم".
وبالمثل ، تُظهر مكافأة حسنة التوقيت أنك على استعداد لوضع أموالك في مكانك. يقول بوزو ، "إن الرؤساء الأذكياء يفهمون ما يدفعهم إلى الناس ويضمنون مشاركتهم والوفاء بما يقومون به" ، مضيفًا أنه ليس في الغالب الأجر بحد ذاته هو الذي يهم بقدر ما يدل على أن صاحب العمل ينتبه إلى العمل. "نادراً ما يغادر الناس مقابل أجر ، فهم يغادرون لأنهم لا يستمتعون بعملهم أو رئيسهم أو بيئة عملهم." وللحصول على مزيد من السبل لتكون مدربًا أفضل - ورياضيًا ، وأولياء أمور ، ومتأنقًا - هناك 50 طريقة لتكون رجلاً أفضل.
2 نقدر الحزم
إذا كان العامل يسأل عن رفع ، فهذه علامة على أنهم حازمون ومشاركون. يقول ماجي ميستال ، المدير التنفيذي والموظف التنفيذي: "يجب مكافأة الموظف الذي لديه الحافز والشجاعة والمنطق لتقديم قضية ذكية للرفع". "بعد كل شيء ، هذا هو نوع السلوك الذي لن يساعد الموظف على الازدهار فحسب ، بل ستزدهر الشركة أيضًا."
أخبرهم تمامًا أنك تحترم أمانتهم وتقدر عملهم الشاق واستعدادهم لجعل المنظمة أفضل. إذا لم يكن لأي شيء آخر ، فهذه طريقة ودية لبدء المحادثة. ومهما قررت ، فليعلموا أنك تستمع وأنك تهتم حقًا.
"إن أفضل الموظفين هم في الغالب هم الذين سوف يطلبون رفعًا ، وإذا بدا أن هذا الطلب يقع على" آذان صماء "فيمكنك المراهنة على أن الموظف سيبدأ التواصل والبحث عن وظيفته التالية حيث يستمع إليها صاحب العمل" ، ميستال يضيف. الآن ، للحصول على مزيد من النصائح المهنية الرائعة ، إليك كيفية إذكاء الرجال في العمل.
3 حدد موعدًا لمزيد من المناقشة
صراع الأسهم
يمكن طرح السؤال المطروح بشكل غير متوقع ، في خضم المناقشة أو أثناء خروجك من الباب. لا تعطي إجابة فورية. بدلاً من ذلك ، اتفق على وقت يمكنك فيهما الجلوس لإعطاء نظرة جادة. يقول تايلر بنديكت ، مؤسس Bikerumor: "يجب على صاحب العمل الجيد أن يتوقع هذه الأشياء وأن يكون مستعدًا ، لكن يجب أن تكون الاستجابة الفورية شيئًا على غرار" أخبرني ما تفكر فيه ودعني أفكر لمدة يوم أو يومين ". كوم.
جميع موظفي بنديكت يعملون عن بعد ، لذلك عندما وصل إلى السؤال ، قام برحلة لرؤيتهم وجهاً لوجه. يقول: "إن القيام بذلك شخصيًا يدل على أنك ملتزم بها ، ويسمح بإجراء محادثة فورية وصادقة دون وجود أخطاء سياقية محتملة يمكن أن تحدث مع البريد الإلكتروني". "لقد أوضحت أنني أقدر عمله وأردت إعطائه فرصًا للنمو وخلق نوع الوظيفة التي يريدها طالما أن العمل اللازم تم إنجازه".
كما أنه أعطى العامل الوقت الكافي لمراجعة أداء وظيفته وإعداد قضية لسبب استحقاقه زيادة ، ولكي يفكر بندكت في المقدار الذي يمكنه أن يقدمه - إن كان هناك أي شيء على الإطلاق.
4 استخدمها لصالحك
صراع الأسهم
يعرف الرؤساء الأذكياء أن محادثة الزيادة هي عبارة عن مفاوضات تمامًا مثل أي محادثات أخرى ، وهذا يعني أنه أو أنها يمكن أن تستخدمها لصالحه. بعد كل شيء ، إذا جاء عامل إلى مكتبك واشتكى من أنه يتقاضى راتباً ضعيفًا ، وأنك تدفع له ببساطة ، فأنت مدرب سيء. في هذه الأثناء ، سوف يستخدمه الرؤساء الأكثر ذكاءً كأفضل أداء للمطالبة بأداء أفضل ودور أكبر وحتى زعزعة الفريق بأكمله.
يقول بنديكت: "تحدث إليهم عما يريدون القيام به للنمو في الشركة ، وما هي المسؤوليات أو الجهود الإضافية التي كانوا على استعداد لتحملها لتبرير الأجر الأعلى".
5 قم بأداء واجبك
مثلما يتعين على العامل أن يدلي بحجة سبب استحقاقه زيادة ، فإن الأمر متروك لك كصاحب عمل أن يكون لديك فهم واضح ومبرر لما تعتقد أنه يستحقه أو لا يستحقه. تقول لورا ماكلويد ، LMSW ، خبيرة الموارد البشرية والمستشارة: "انظر إلى الموظفين الآخرين الذين يقومون بأعمال مماثلة وتحقق من رواتبهم. فكر في الأقدمية والمساهمة في التنظيم والعمل الجماعي والثقافة. اسمع من الموظف لماذا يستحق / ت زيادة". ومؤسس مشروع من الداخل إلى الخارج. "في نهاية اليوم ، إذا كان العامل يستحق الإبقاء ، يتم إنفاق الأموال جيدًا".
في معظم الحالات ، من المحتمل ألا يكون لديك كل هذه الإجابات على أطراف أصابعك. لذا ضع ذلك على الموظف الذي يطلب المال الإضافي.
"دع العامل يعرف أي معلومات مطلوبة" ، كما يقول ماكلويد. "على سبيل المثال ، قد يكون هناك تجميد للزيادات أو تعلم أن الميزانية ليس لها أي مجال للرفع. دع العامل يعرف ذلك."
6 الحصول على صورة كبيرة
لا تركز المحادثة على رقم الخط السفلي. بدلاً من ذلك ، قم برفع المحادثة لتلقي نظرة أكثر شمولية على أداء الشركة وكيف يمكن لهذا الموظف أن يضيف إليها. يقول بنديكت: "تأكد من فهمهم لأهداف الشركة وتوقعاتهم منهم". "من المفترض أنك حددت الأهداف والتوقعات وحددت ما يمكنك دفعه لهؤلاء ، لذلك إذا وافقوا على الشروط ، فسيكون ذلك بمثابة ربح / ربح. لا تدفع أكثر مما يمكنك تحمله ، وما لم يكن هناك سبب مقنع للقيام بخلاف ذلك ، لا تدفع أكثر مما تحتاج إليه."
تعد المناقشة المرتفعة وقتًا رائعًا للنظر إلى أداء الموظف وفريقك من 30،000 قدم إلى أعلى.
7 كن صادقًا ومحددًا
صراع الأسهم
في الوقت نفسه ، كلما تمكنت من التركيز على المحادثة على النتائج الملموسة التي حققها العامل (أو لم ينتج عنها) - تحقيق إيرادات ، جلب عملاء جدد ، مشاريع مكتملة - كان ذلك أفضل لكلا منكما.
حتى لو كان عليك أن تقول "لا" ، حدد بعبارات محددة ما الذي يتطلبه الأمر لتحصل على "نعم". بدلاً من مواجهة محبطة تؤدي إلى أداء فقير من العامل (أو يغادرون تمامًا) ، إذا أعطيت توقعات واضحة بشأن ما تريده من الموظف ، فإن "محادثة الإثارة" قد تمنحهم تركيزًا متجددًا في العمل وتحسين بيت القصيد الخاص بك في هذه العملية.
لمزيد من النصائح المدهشة للعيش أكثر ذكاءً ، والشعور بشكل أفضل ، والشعور بأنك أصغر سناً ، ولعب أكثر صعوبة ، تابعنا على Facebook الآن!
