سواء أكنت تدير إدارة مبيعات أو نقابة إجرامية ، فسيتعين عليك في نهاية الأمر معالجة نفس السؤال المكيافيلي: هل من الأفضل أن تكون محبوبًا أو خائفًا؟
كن على غرار أسلوبك الإداري ، على سبيل المثال ، الرئيس الإيراني السابق محمود أحمدي نجاد ، وستحصل على الطاعة من خلال الخوف ، ولكن لن يكون لديك ولاء أتباعك. ولكن إذا حاولت بجد أن تكون صداقة واسترضاء لهم ، فإن فريقك سوف يظل دون توجيه. الحزم هو العامل العاشر الذي يمكن أن يصنع أو يكسر قائدًا على الرغم من نقاط القوة مثل الذكاء والكاريزما والانضباط الذاتي ، وفقًا لما قاله باحثون بجامعة كولومبيا في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . يقول دانييل أميس ، مؤلف مشارك في الدراسة: "يميل الزعماء الفعّالون حقًا إلى التوصل إلى حل وسط ،" يضغطون بقوة كافية للوصول إلى طريقهم ، لكن ليس بهذه الصعوبة بحيث يتعذر عليهم المضي قدمًا ". إليك كيفية متابعة تقدمهم. لمعرفة المزيد عن كونك أفضل رئيس ، يمكنك الاطلاع على استراتيجيات تغيير اللعبة الثمانية التي ينبغي لكل مدرب معرفتها.
1 البحث عن فرصة في الخلاف
صراع الأسهم
يقول أميس: "إن أكثر القادة فاعلين يشاركون في حل المشكلات التعاونية". لا ينبغي الخلط بينه وبين التسوية (التي تستلزم الخسارة عن طريق تقسيم الفرق) ، حل المشكلات التعاونية يولد حلولًا جديدة تلبي احتياجات الجميع.
2 استمع لنفسك
هل تلوم فريق كسول على تعطيل حياتك المهنية؟ ربما تشكو من المرؤوسين 'لا يفهمون توجيهاتك. يقول كارولين كونلين ، مؤسس شركة Full Spectrum Coaching ، وهي شركة تدريب تنفيذية في كندا: "يعني هذا الحوار الداخلي السلبي أنك لست مؤكدًا تقريبًا مع أحد أعضاء الفريق الرئيسيين: أنت نفسك". "أعد نفسك إلى المسار الصحيح من خلال إنشاء قائمة من أهداف القيادة ومحاسبة نفسك على تحقيقها."
3 تكلم مع جسدك
يقول جويس ك. رينولدز ، مدرب أعمال تنفيذي شمل زبائنه من شركات لوسنت تكنولوجيز وشركة نوفين للصناعات الدوائية "خمسة وخمسون في المئة من التواصل غير لفظي". القادة الفعالين يستخدمون هذه المعرفة لصالحهم. لتهدئة شخص ما ، افترض وضعًا مريحًا ومفتوحًا حيث يميل جسمك إلى الأمام قليلاً للإشارة إلى الاهتمام. قبل الإدلاء بنقطة ما ، قم بإجراء لفتة يد حاسمة ؛ أظهرت دراسة حديثة لجامعة هارفارد أن القيام بذلك ينطوي على المصداقية والصدق. بشكل عام ، قدم صورة من الحزم مع وضع مريح ومريح والحفاظ على اتصال جيد بالعين.
4 اقرأ الموقف
القادة الفعالون يعدلون سلوكهم عند الضرورة. عندما لا يقبل أحد المرؤوسين الإجابة ، قم بالتصعيد. عندما يحتاج العميل المهتاج فقط للتعبير عن رأيه ، قم بتخفيف حدة الأمر. يقول أميس: "خذ العظة من الموقف وقيس كيف يلعب سلوكك مع الأطراف الأخرى المعنية". "في بعض الأحيان ، يمكنك الدفع بقوة أكبر مما كنت تتخيل في البداية. في أوقات أخرى ، قد يكون سلوكك متجاوزًا خطًا وتحتاج إلى التراجع وتقييده". في سعيكم لأن تصبح أفضل مدرب ، ارتاح في حقيقة أنك لم تكن بنفس السوء الذي تحظره هذه الشركات الخمسة عشر التي يحظرها ديكتاتور الرؤساء في شركاتهم.
