يبقى الفندق. آه ، يشعرون بالسحر والفساد والمليء بالعجب. لا يوجد فقط سرير أبيض كبير للقفز لأعلى ولأسفل - ومجموعة واسعة من المواد السامة في خزانة قريبة - ولكن يمكنك أيضًا استدعاء الناس لإحضار الطعام ، وجعل سريرك ، وإحضار مناشف جديدة كلما أردت ذلك. والحقيقة هي أن كل تلك المخلوقات المريحة للمكفوفين تعمينا عن العمل وراء الكواليس. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك أسرار موظفي الفندق العليا التي لا يخبرك أحد بها. ولمزيد من الحيل في التجارة ، اقرأ عن أسرار الـ 20 التي لن يخبرك بها مضيفك.
1 يجب عليك التحقق من سعر الفندق عبر الإنترنت قبل الاتصال.
تحصل الفنادق على الكثير من أعمالها عبر مواقع الحجز هذه الأيام ، والتي لا تأتي مجانًا. يدفع البعض ما يصل إلى 25 ٪ رسوم العمولة. خطوتك: اعثر على الصفقة التي تريدها ، ثم اتصل بالفندق واطلب التحدث إلى مشرف. اسأل ما إذا كان يمكنك الحصول على سعر أفضل من السعر الذي يحوم فيه المؤشر. إذا أتيحت الفرصة ، ستقدم لك العديد من الأماكن بسعر أرخص للحجز مباشرة. وللحصول على مزيد من أسرار الفندق اللطيفة ، تأكد من قراءة أفضل طريقة للحصول على غرفتك بالفندق.
2 سرعة تنظيف غرفتك.
صراع الأسهم
عادةً ما يكون تسجيل الخروج القياسي حوالي الساعة 11:00 صباحًا. يتم تسجيل الوصول عادةً في منتصف بعد الظهر. ما يعنيه هذا هو أن مدبرة المنازل في الفندق لديهم نافذة صغيرة لتنظيف أي مكان بين 10 إلى 30 غرفة. قد يمنحهم ذلك أقل من 15 دقيقة لتنظيف كل غرفة ، وهي عملية تستلزم تغيير المناشف والبياضات المستخدمة في المناشف الطازجة ، واستبدال النظارات وأكواب القهوة ، وفحص الميني بار وإعادة تخزينه ، والتخلص من أي نفايات. بالنظر إلى أزمة الوقت ، فمن غير المرجح أن غرفتك ذات المظهر البكر ستتحقق جيدًا تحت ضوء أسود. وإذا كنت مسافرًا قريبًا ، فاعرف هذه الخدع للنوم على أي طائرة.
3 تحصل على ما دفعته مقابل.
لقد سجلت غرفة فندق رخيصة على موقع على شبكة الإنترنت؟ أمر طيب لك. يجب أن تتذكر أن موظفي الفندق يعلمون أنك حصلت على صفقة وسوف تتطابق مع ما دفعته مع غرفة متناسبة. بكل معنى الكلمة ، احصل على صفقة رائعة في غرفة فندق. لا تتوقع فقط أن تكون الغرفة أو المنظر أو وسائل الراحة رائعة للغاية.
4 ربما تم دفع توصيات الكونسيرج الخاصة بك.
تعمل الشركات المحلية بكل الزوايا لجذب المزيد من الأشخاص إلى مؤسساتهم وإنفاق الأموال. وبالتالي ، فهي ليست أعلى من تحفيز الكونسيرج لتوجيه السياح والمسافرين من رجال الأعمال نحوهم. نحن لا نقول أنك يجب أن تستنكر نصائحهم ؛ ولكن فقط تأكد من رؤية كيف يصطف مع تعليقات على الصرخة أو TripAdvisor. تذكر: ثق ولكن تحقق.
5 ليس كل النجوم خلقوا متساوين.
إليك طريقة أخرى لتغيير التطبيقات التي يراجعها المستخدمون طريقة اختيار الأشخاص للمكان الذي يقيمون فيه: تعتمد تصنيفات النجوم التقليدية على عدد وسائل الراحة المتوفرة في الفندق ، وحجم الغرف وعدد المنافذ الكهربائية الموجودة لديهم وما إلى ذلك. ما لا يغطونه هو العنصر الذي يمكن أن يجعل البقاء رائعًا أو محنة: الأشخاص الذين يعملون هناك.
ونتيجة لذلك ، أصبح تصنيف النجوم من الضيوف على التطبيقات أكثر أهمية من نظام تصنيف النجوم الرسمي. إذا حصل الفندق على تصنيف 4 نجوم لكن الضيوف قيموه بنجمة واحدة ، فكر في التفكير في البقاء في مكان آخر.
6 نعم ، كانت هناك وفيات في المبنى.
من خلال الأسباب الطبيعية أو غير ذلك ، يموت الناس في الفنادق - وهي حقيقة أن موظفي الفندق يُطلب منهم الإبقاء على DL بأي ثمن. يتم التحكم بإحكام هذه المعلومات لمنع كل من الدعاية السيئة و "السياحة المظلمة".
7 نصيحة ليلا.
إذا كنت تقيم في نفس الفندق لعدة ليال ، فلا يوجد ضمان بأن تحصل على نفس مدبرة المنزل ؛ العديد من الفنادق لديها فرق دورية من موظفي التنظيف. لذا اترك نصيحة لمدبرة منزلك كل يوم من إقامتك. هناك قاعدة جيدة تتمثل في 5 دولارات في اليوم للفنادق الثلاث نجوم ، و 10 دولارات في اليوم لأربعة نجوم ، و 20 دولارًا في اليوم لخمس نجوم. لماذا ا؟ حسنًا ، يعني المزيد من النجوم عادة المزيد من وسائل الراحة ، وغرفة أكبر ، وفي النهاية المزيد من العمل لمدبرة المنزل.
8 كن واضحا مع الإكراميات.
ويقدر مستخدم Justdeth JustBeth22 ، خادمة الفندق التي تعمل في فندق من فئة الأربع نجوم في ولاية نيويورك ، أن 40 في المئة فقط من الضيوف يتركون معلومات. إذا قررت ترك نصيحة ، فضعها تحت الوسادة واترك ملاحظة بها حتى يكون من الواضح من هو.
9 إذا لم يكن موجودًا في القائمة ، فلا تزال تطلب وجبة بحجم طفل.
إذا كنت تحضر الأطفال ، فتحقق من أن الفندق يقدم أجزاء للأطفال في قائمة خدمة الغرف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، اسأل المطبخ عما إذا كانوا سيصنعون لوحة بحجم الطفل. من المؤكد أنها سوف تستوعبك وربما تعطيك خصمًا أيضًا.
10 الفنادق المملوكة بشكل مستقل ليست باهظة الثمن.
سلاسل الفنادق لديها سياسات تجعل من الصعب تخفيض السعر بطريقة مخصصة. أيضًا ، باختيار فندق مستقل ، ستشعر بمزيد من التوصيل بالمنطقة التي تقيم فيها.
11 يمكنك الحصول على ما تريد دون طلب ذلك على وجه التحديد.
طلب ترقية للغرفة أثناء وجود ضيوف آخرين في الأذنين يضع الشخص الذي يعمل في مكتب الاستقبال في مكان حرج ويقلل من فرصك في الحصول على ما تريده. هناك تكتيك أفضل للتغلب على غرفة أكثر اتساعًا دون دفع المزيد هو طلب "غرفة زاوية". ناعم.
12 يمكنك الحصول على ترقية عن طريق الوصول مبكرًا.
قد يكون هذا القول القديم حول الطيور المبكرة التي تصطاد الدودة صحيحًا عندما يتعلق الأمر بالحصول على ترقية. إذا ظهرت عندما تكون الغرف جاهزة ومخزّنة لليوم وتحدث للحصول على وكيل مكتب ملائم ، فقد تتمكن من التحدث إلى غرفة أجمل. وإذا كنت تبحث عن طرق لتوظيف غرفة نومك الجديدة ، ففكر في إحضارها.
13 المجانية قابلة للتفاوض.
أحد الجوانب السلبية لإقامة فندق هو الشعور الذي لا مفر منه بكونك نيكل وخافت لكل شيء صغير. ومع ذلك ، إذا اتصلت وطلبت وسائل الراحة الأساسية قبل إقامتك ، فقد تتمكن من الحصول عليها مجانًا. عند الخروج ، راجع الفاتورة للتأكد من حصولك على ما وعدت به.
14 يجب أن تكون لطيفة.
إذا كنت تسافر إلى نفس الموقع بشكل متكرر ، واستخدم نفس الفندق ، واستمر في تشغيل جانبك الساحر ، فقد تلاحظ بعض الترقيات المجانية في طريقك.
15 فنادق في بعض الأحيان "المشي" ضيوفهم.
صراع الأسهم
معدل عدم الحضور في الفندق حوالي 10 في المئة. لضمان شغل أكبر عدد ممكن من الغرف ، ستحجز العديد من الفنادق بسعة تصل إلى 110 بالمائة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى موقف يسير فيه ضيف لديه حجز ، وهذا يعني أن الفندق يجب أن يتفوق على غرفة ليلة وضريبة في فندق آخر مشابه في المنطقة. من المرجح أن "يمشي" النزيل إذا حجز من خلال Expedia (أو ما شابه ذلك) بسعر مخفض للغاية ، أو إذا كان يقيم لليلة واحدة فقط.
16 أحيانًا يكون "حراس المكتشفون".
بشكل عام ، يجب أن تقوم خادمات الفنادق بالإبلاغ عن أي عناصر يجدنها في غرفة بعد مغادرة النزيل. إذا لم تتم المطالبة بهذه العناصر لفترة معينة من الوقت - أسابيع وليس ساعات - فإن بعض الفنادق تسمح للخادمات بالاحتفاظ بالعناصر التي عثروا عليها.
وقال المستخدم Booboo_the_bear ، الخادمة التي عملت فيها: "من المفترض أن يعودوا إلى الشخص الذي وجدهم ، وأي شيء لا يريدونه يتم التبرع به للجمعيات الخيرية ، ولكن عادة ما يمر المشرفون ويأخذون الأشياء الجيدة أولاً". عدة فنادق من فئة الخمس نجوم ، في جلسة مقابلة مع Reddit Ask Me Anything ، مضيفة أنها سجلت فرد شعر وسترة مصممة. قالت خادمة أخرى إن موظفي التدبير المنزلي غالباً ما يقاتلون من أجل الحصول على غرف أو أجنحة أغلى ثمناً بسبب ترك سلع أفضل وراءهم.
17 أنت تدفع في النهاية مقابل الموقع.
إذا كنت تخطط لزيارة مدينة رئيسية ، فكر ملياً قبل أن تدفع ثمن غرفة تضعك فيها. على الرغم من أنه من الأفضل أن تكون على بعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام ، على سبيل المثال ، من المعالم السياحية الرئيسية في وسط مانهاتن ، حيث يمكنك ركوب المترو لمدة 6 دقائق (أو بعبارة أخرى نزهة مدتها 20 دقيقة) بين الفندق والقلب النابض المدينة يمكن أن توفر لك قدرا كبيرا من المال. ما هو أكثر من ذلك ، يمكنك اكتشاف حي ربما لم تره بطريقة أخرى. ومن يدري: قد تفضل حتى شنقًا هناك.
18 أوه ، وحول هذا المفرش…
صراع الأسهم
من الممكن تمامًا عدم تغيير غطاء سرير الفندق أربع مرات في السنة. أو على الأقل هذا ما أخبرته رينيتا مكارثي ، مديرة التدبير الإداري السابق لسلسلة فنادق أمريكية كبرى ، لشبكة CNN. كما أنك لست آمنًا مع لحاف ذو غطاء قابل للنزع. وأضاف مكارثي أنه إذا كانت هناك ورقة علوية بين اللحاف والسرير ، فقد لا يتم غسل الغطاء بين الضيوف. من الأفضل لك أن تأخذ هذا الشيء من السرير قبل أن تدخله.
19…. وبينما نحن فيه ، دلو الثلج.
يميل الناس إلى التوقف عن العمل عندما يكونون بعيدًا عن المنزل ، خاصةً عندما تكون الوفرة من الكحول في متناول اليد. ربما لهذا السبب يجد موظفو تنظيف الغرف في الفندق قدراً هائلاً من القيء أثناء قيامهم بواجباتهم. يتبين أن الوعاء الشائع للبارف هو دلو الثلج. لذلك ربما لا تستخدمه بدون بطانة. أو مجرد شرب في بهو الفندق. فقط تأكد من أنك تقيم في مكان مع واحد من أفضل 20 حانة في أمريكا.
20 شكوى بذكاء.
على الرغم من أن مكتب الاستقبال هو نقطة اتصالك عندما يختفي شيء ما ، إلا أن معظم المشكلات لا تسببها مجموعة من الموظفين. حدد مشكلتك لأي شخص تحصل عليه عبر الهاتف ، ثم اسأل من يجب أن تتحدث معه لحلها. "هل يجب أن أتحدث إلى مدير حول هذا؟" "هل يجب أن أتحدث إلى التدبير المنزلي حول هذا؟" في أغلب الأوقات ، سيكون مكتب الاستقبال إما قادرًا على حل المشكلة بأنفسه أو يعمل وكيلك مع الشخص أو الأشخاص الذين يمكنهم حلها.
