قد تضحك. مع خطوات واسعة في مجال التكنولوجيا وأدوات التسويق ، ونشوء وسائل التواصل الاجتماعي ، وقبول مفاهيم الخيال العلمي على ما يبدو - أعتقد: الواقع المعزز والواقع الافتراضي - يمكن أن يبدو البريد الإلكتروني قديمًا تمامًا. ولكن عندما يتعلق الأمر بإيصال رسالتك أمام الاحتمالات المحتملة ، فإن البريد الإلكتروني المفتوح البارد يبقى المورد الأكثر فعالية لك.
وفقًا لماكينزي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل 40 مرة في الحصول على عملاء جدد من وسائل التواصل الاجتماعي. ووجد Campaign Monitor أن كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني في عام 2016 يولد في المتوسط 44 دولارًا من العائد على الاستثمار ، بزيادة ملحوظة عن عائد الاستثمار البالغ 38 دولارًا في عام 2015. من الواضح أن البريد الإلكتروني لا يزال خيارًا قابلاً للتطبيق. ولكن لجعلها تعمل - خاصة عندما تتواصل مع الغرباء - يتطلب البريد الإلكتروني المفتوح البارد يدًا بارعة وعينًا دقيقة. اتبع هذه القواعد 15 إلى نقطة الإنطلاق وعليك أن تكون الاتصالات التعدين مثل الموالية في أي وقت من الأوقات. وإذا كنت ترسل رسائل البريد الإلكتروني هذه أثناء التنقل ، فتعرف على توقيع البريد الإلكتروني للهاتف الذكي الذي يجب أن يتمتع به كل رجل.
1 استخدم تأثير زيجارنيك في سطر الموضوع
"تقنية زيجارنيك" هي في الأساس وسيلة خيالية لقول "رفع الفضول". سميت على اسم الطبيب النفسي والعالم النفسي الروسي بلوما زيجارنيك ، الذي كشف عن مبدأ العقل البشري بأنه لا يمكن أن يتحمل فضولًا لم يتحقق بعد ، وهو مبدأ قيم يجب أخذه في الاعتبار عند محاولة حث شخص ما على النقر فوق بريدك الإلكتروني المفتوح البارد.
يقول توم أنتون ، مؤسس مركز التدريب على التسويق عبر الإنترنت: "لقد كنت أستخدم هذا لأكثر من 20 عامًا لحمل الناس على فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي ، والنقر إلى موقع الويب الخاص بي". "لقد علمت الكثير من الناس كيفية استخدامه في الطباعة - حتى على بطاقات العمل ، لجعل الناس يقومون بزيارة موقع الويب الخاص بك بالفعل بدلاً من رمي بطاقة عملك في درجهم."
يقدم أمثلة على بعض سطور المواضيع الحديثة التي أثبتت قوتها: "تخمين من طرق باب منزلي في الساعة الرابعة صباحًا؟" "فتى أصابني مشكلة ،" و "لقد شدني كثيرًا".
2 ضع مشكلة في سطر الموضوع
يقول شارون م. وينشتاين ، ممرض وممرضة مسجلة ومُتحدث / مؤلف: "سر فتح رسالة بريد إلكتروني باردة يتم فتحها هو إنشاء خطوط موضوعات قوية ومثيرة للاهتمام ، وتشير إلى أن المتلقي لديه مشكلة وأنه يمكنك حلها". حول موضوع العمل / توازن الحياة.
وتقدّم مثالاً على حملة البريد الإلكتروني المفتوحة الباردة التي تم إطلاقها في الخريف الماضي إلى 100 من كبار مسؤولي التمريض ، معتبرين أن الموضوع هو "دعونا نحتفل بأسبوع التمريض معاً". وحثت المتلقين على البدء في التفكير في أسبوع الممرضات الوطني (الذي لم يحدث بالفعل حتى شهر مايو التالي) - وهو أمر ربما لم يكن على رادارهم في نوفمبر من العام السابق.
"النتيجة: أنني حجزت سبعة عروض خلال أسبوع التمريض 2017 ، وحصلت على 35000 دولار مقارنة بمبلغ 9000 دولار في العام الماضي" ، كما تقول. وللحصول على طرق أخرى لتثبيط جيوبك بهوامش من هذا القبيل ، تحقق من أكثر 20 فكرة مربحة في العالم.
3 تعرف ما تريد
صراع الأسهم
يجب أن تحتوي رسالة البريد الإلكتروني المفتوحة المفتوحة على دعوة واضحة للغاية للمستلم ، سواء كان ذلك للذهاب إلى موقع الويب الخاص بك لمزيد من المعلومات ، أو للموافقة على مكالمة هاتفية ، أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي. مهما كان الأمر ، يجب أن يكون شيء واحد ، ويجب أن يتم شرحه بوضوح من البداية.
يقول ريان فارلي ، المؤسس المشارك ورئيس قسم التسويق والمبيعات في LawnStarter Lawn Care: "لا يمكنك توقع التزام شخص ما بعرض تجريبي لمدة ساعة". "بدلاً من ذلك ، اطلب 15 دقيقة للدردشة ، أو مقدمة للشخص الذي يكتب".
4 استخدم الحروف الصغيرة في سطر الموضوع
تريد أن تتأكد من عدم وجود أخطاء مطبعية أو أخطاء نحوية في البريد الإلكتروني - في سطر الموضوع خاصةً - ولكن وفقًا لبعض المسوقين ، من الأفضل تجنب الكتابة بالأحرف الكبيرة. يقول فارلي ، "لقد أجرينا العديد من الاختبارات داخليًا ، وفي كل مرة نختبر فيها أحرفًا صغيرة ، كان الفائز" ، وفقًا لاستخدامهم لخطوط الموضوعات الصغيرة جدًا. "لقد أوصيت به أيضًا لأقرانهم ورأوا نجاحًا مماثلًا." نظرًا لتزايد عدد رسائل البريد الإلكتروني المزدحمة في صندوق الوارد الخاص بشخص ما ، لا بد أن تظهر رسالة واحدة بها جميع الأحرف الصغيرة.
لكن فارلي يحذر ، "كما هو الحال مع جميع الأشياء بالبريد الإلكتروني ، عليك حقًا اختباره للتأكد من أنه يعمل لصالح شركتك ومع جمهورك."
5 لا تخدع
صراع الأسهم
على الرغم من أنك تريد تضمين سطر موضوع مثير للفضول ، فإن نص رسالة البريد الإلكتروني يحتاج إلى التسليم. إذا قام المستلم بفتح بريدك الإلكتروني فعليًا وأدرك أنه كان ضحية لعملية الطعم والتبديل ، فهذا سيضر فقط بفرصك في الفوز بأعماله.
"إذا كان موضوعك هو" هل تعلم هذا؟ " والسطر الأول من الرسالة هو "تقدم وكالتنا حزم وسائط اجتماعية إلى…". يقول مايك إيفانز من Relevant9 "لقد أزعجت الشخص بالفعل لأن جسمك لا يتطابق مع موضوعك". "ونتمنى لك التوفيق في بيع أي شيء لهم بعد ذلك." بمجرد أن تتمكن من إجراء اتصال ، تأكد من أن صورتك على LinkedIn ستتحقق من أجل الدعوة التي لا مفر منها.
6 احتضان التفاعل
الاتجاه المتزايد في تسويق البريد الإلكتروني هو "رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية" ، والتي يمكن تعريفها على أنها رسائل البريد الإلكتروني المصممة بطريقة تؤدي إلى اتخاذ إجراء في رسالة بريد إلكتروني إلى حدث داخل نفس البريد الإلكتروني. قد يعني ذلك إضافة اختبارات أو أشرطة بحث أو معارض صور إلى البريد الإلكتروني. يمكن لمعظم منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني (مقابل رسوم) ويبدو أن قيمتها آخذة في الارتفاع. وفقًا لاستطلاع شمل 1200 مسوق بريد إلكتروني أجرته شركة Litmus في وقت سابق من هذا العام ، كانت رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية هي الاتجاه الأكبر بكثير.
7 الاحماء الباردة البريد الإلكتروني
يُطلق عليهم رسائل البريد الإلكتروني "الباردة" نظرًا لعدم وجود صلة سابقة بالشخص الذي تتصل به. قم بتسخين الأشياء عن طريق الاتصال معهم بطرق أخرى قبل إرسال الرسالة. يقول David Attard ، الذي يدير شركة DART Creations لتصميم المواقع الإلكترونية: "يمكنك التعليق على مدونتها أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو تقديم المشورة لهم". "أرسل بريدًا إلكترونيًا قائلًا مرحبًا ومرحًا قبل إرسال خطوة باردة - سيعلمونك الآن."
هناك طريقة أخرى جيدة لإعداد رسالة بريد إلكتروني مفتوحة على البارد: أقر بأنه بريد إلكتروني مفتوح على البارد. يمكن أن تؤدي إضافة تعليق مثل "أعرف أننا لم نتحدث من قبل ، ولكن…" أو "اعتذار عن البريد الإلكتروني البارد…" إلى جعل العجائب تجذب انتباهك إلى شخص ما في تفاعلك الأول.
8 استخدم تقنية WIFT
صراع الأسهم
اسم آخر يتوهم لقاعدة البريد الإلكتروني مفتوحة البرد الأساسية من الإبهام: ما في ذلك بالنسبة لهم. "يجب أن تكون هناك قيمة حقيقية للمستلم إذا كنت تريد الرد" ، يحذر Attard. يحذر من أن الخطأ الكبير هو "جعل الأمر يتعلق بما تحتاجه ، الشخص الذي يقوم بالتواصل ، بدلاً من تقديم قيمة للمستلم".
بدلاً من ذلك ، فكر فيما تريد أن تتلقاه في رسالة بريد إلكتروني مفتوحة وباردة وتأكد من أنه من الواضح صراحة للمستلم ما يتعين عليه كسبه عن طريق تلبية طلبك. فقط ربما لا تفعل ذلك في تنقلاتك: لديك أشياء أفضل للقيام بها بعد ذلك.
9 اجعلها قصيرة
صراع الأسهم
"لا تكتب أكثر من اللازم" ، كودي نايلور ، زميلة التسويق لمنصة جولة متحف هاك. "بمجرد العثور على أفضل شخص للاتصال به ، اجعله قصيرًا وحلوًا. قم ببيع شركتك أو شركتك بسرعة ، واجعلهم يعرفون أنه يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات بناءً على طلبهم ، وجعل نفسك متاحًا بسهولة للعودة () عموما توفير رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني هو أفضل)."
10 اتبع الثلاثة ج
"عندما تقوم بتجميع بريد إلكتروني للمبيعات الباردة ، يجب عليك تقديم عرضك في أسرع وقت ممكن وبأقصى حد ممكن" ، يقول Rafe Gomez ، صاحب VC Inc. Marketing. "أنت أيضًا لا تريد أن تصل إلى مستلمك القصة الكاملة لما تبيعه - فأنت فقط تريد أن تقدم فقط ما يكفي من الذوق الذي لا يقاوم بحيث يكون هو / هي متحمس للاتصال أو لمزيد من المعلومات".
كيف يفعل هذا؟ ما يسميه جوميز "الثلاثة جيم": الوضوح والدقة والإقناع. تجنب الإفراط في شرح عرضك أو كيف تعمل كل ما تقدمه. يتعلق الأمر بحملهم على السير خطوة في الاتجاه الذي تريدهم ، وليس ميل.
11 هل البحوث الخاصة بك
يجب أن يتبع البريد الإلكتروني المفتوح البارد العديد من مبادئ المكالمة الباردة. من أهم هذه الأشياء أهمية إجراء البحث في وقت مبكر للتأكد من أنك تعرف القليل عن الشخص الذي ترسله عبر البريد الإلكتروني وكيف يمكنهم مساعدتك في إنشاء أعمال تجارية..
تقول جيسيكا شوارتز ، مديرة المبيعات في منصة المؤلفين المنشورة ذاتياً: "يجب ألا ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى" محلل المحاسبة "إذا كنت بحاجة إلى مدير المبيعات". "قم بمعالجتها بالاسم وتحدث عن سبب اتصالك بهم على وجه التحديد وكيف ستجعل منتجك أو خدمتك حياتهم أسهل أو توفر لهم الوقت أو توفر لهم المال".
12 لا تقم بنسخ اللصق
صراع الأسهم
على الرغم من أنه قد يكون من المغري استخدام تكتيك توفير الوقت المتمثل في نسخ النص نفسه ولصقه في كل بريد إلكتروني وإرساله إلى قائمة ، فمن غير المرجح أن تحصل على نتائج. وفقًا لـ Experian ، تقدم رسائل البريد الإلكتروني المخصصة معدلات معاملات أعلى بنسبة 6x عن رسائل البريد الإلكتروني غير المخصصة.
يقول مادي عثمان ، استراتيجي المحتوى والمسوق الرقمي الذي يكتب في The Blogsmith: "إذا اعتقد شخص ما أنه تلقى رسالة بريد إلكتروني نموذجية ، فمن المرجح أن يتجاهلها". "لكن إذا لاحظوا أنك استغرقت وقتًا لتخصيصه ، فسيشعرون بالسوء إذا لم يقدموا لك الرد على الأقل. لذلك ، فمن المنطقي الاستفادة من المبادئ النفسية لتشجيع الرد".
13 كن انتقائي
صراع الأسهم
الجودة تفوق الكمية عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة. يقول Museum Hack's Cody "بدلاً من تضييع الوقت في إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى أي منشور وكل جهة اتصال يمكنك العثور عليها ، ولكن بدلاً من ذلك ، يمكنك قضاء بعض الوقت الإضافي للعثور على جهة الاتصال الأكثر صلة بالمطبوعات التي تتميز باستمرار بشركات / شركات مثل شركتك". Nailor.
14 متابعة
هناك فرصة جيدة لأن بريدك الإلكتروني الأولي ، أو ربما بريدك الإلكتروني الثاني ، لن يحصل على رد. لكن النوع الصحيح من المثابرة يمكن أن يزيد من احتمالية قيام المستلم بتدوين رسالتك. وفقًا لما ذكره Relevant9's Mike Evans ، فإن 80٪ إلى 90٪ من الردود التي يتلقاها تأتي من رسائله الإلكترونية الثالثة أو الرابعة إلى احتمال معين. يقول إيفانز: "من المحتمل أن يرتفع هذا إذا أضفت المزيد إلى تسلسلي". "لا يستجيب أحد تقريبًا فعليًا لرسائلي الإلكترونية الأولية. هناك العديد من الخدمات الآن ، سواء المستقلة أو الامتدادات لـ Gmail وما شابه ، والتي تتيح لك إعداد تسلسل متابعة بحيث يكون من السهل جدًا عدم القيام بذلك."
يجب على المسوق الذكي تتبع من أرسل إليهم رسائل البريد الإلكتروني ، والذين استجابوا لها ، ثم حدد موعد للمتابعة في غضون أسبوع ، مع تخصيص رسالة المتابعة الخاصة بك تمامًا كما صممت الوصول الأولي (خدمات مثل MailChimp و Constant Contact تجعل ذلك سهلاً).
15 إبقاء المحمول في الاعتبار
صراع الأسهم
يقرأ المستهلكون بشكل متزايد البريد الإلكتروني على هواتفهم. وفقًا لـ Litmus ، تم فتح 54٪ من رسائل البريد الإلكتروني في عام 2016 على جهاز محمول ، مع فتح 16٪ فقط على سطح المكتب. كما تبين أن مستلمي البريد الإلكتروني الذين يفضلون تصميمات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تدرك أن الأجهزة المحمولة ارتفعت من 15٪ في عام 2015 إلى 27٪ في عام 2016. وقد جعل هذا الأمر مهمًا بشكل متزايد بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون تسويق البريد الإلكتروني لضمان قيامهم بتحسين قراءته على الهاتف الذكي.
يقدم Industrial Marketer عددًا من النصائح المفيدة في هذا الصدد ، بدءًا من استخدام النص والأزرار الكبيرة التي تشجع القراء على اللمس ، إلى استخدام GIF متحرك بدلاً من الفيديو المضمن. سيؤدي اتباع هذه الاقتراحات إلى زيادة تأثير من يفتحون رسائلك الإلكترونية على هواتفهم.
"عندما يكون الأشخاص مشغولين خلال يوم العمل في مكتبهم ، فقد لا يأخذون الوقت الكافي للنظر في رسالة بريد إلكتروني مفتوحة مفتوحة ، ولكن إذا كانوا عالقين في البنك أو في الذهاب إلى منازلهم ، فقد يكونون أكثر ميلًا إلى المغادرة يقول ديفيد تيل ، مؤسس Nimble Media ، بريدك الإلكتروني على هواتفهم الذكية خلال وقت التعطل.
لمزيد من النصائح المدهشة للعيش أكثر ذكاءً ، والشعور بشكل أفضل ، والشعور بأنك أصغر سناً ، ولعب أكثر صعوبة ، تابعنا على Facebook الآن!
